GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

GARANTİ KOŞULLARI:
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

İADE ve İPTAL KOŞULLARI:

Ürün İadesi İçin: Üye girişi yaparak tamamlanan siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturunuz. Ürünü, sistem üzerinden aldığınız Kolay İade kodu ile 7 gün içerisinde YURTİÇİ Kargo şubelerine teslim ederek Altınbaşak Tekstil adına ücretsiz ulaştırabilirsiniz.

Ürün bize ulaşıp gerekli kontroller tamamlandığında bilgi paylaşacağız. Ürün inceleme ardından iade onaylanıp onaylanmadığına dair bilgi hesabınıza iletilecektir. Onaylanan siparişlere ait ücret iadeleri ise 1 ile 3 gün içerisinde bankanıza bildirilecektir.

İade Süresi: İade süresi 14 gündür.

Ürün Ücretinin İadesi: İadesi onaylanan ürüne ödediğiniz ücret, 7 iş günü içinde ekstrenize yansır. İlgili takibi hesap ekstrenizden yapabilirsiniz. (Ücret iadesi süresi, bankalara bağlı olarak değişmektedir.)

İade Kargo Ücreti: Anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ Kargo tarafından herhangi bir iade ürün gönderim bedeli alınmamaktadır.

Farklı Kargo İle Gönderim: İade için yaptığınız gönderilerde, YURTİÇİ Kargo haricindeki bir kargo firmasını tercih ederseniz, ödemeyi sizin yapmanız gerekecektir. Ayrıca farklı kargo firmalarıyla yolladığınız alıcı ödemeli kargolarınız kabul edilmemektedir.

Sipariş İptali: Sipariş iptali için siparişinizi verdikten en geç 2 saat sonrasına kadar Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp talebinizi iletebilirsiniz. Ürün kargoya veya tarafınıza teslim edildiği takdirde iade prosedürlerini yerine getirerek 14 GÜN içerisinde iadesini yapabilirsiniz.

Kurumsal Alışverişler: Kurumsal alışveriş yapan müşterilerimizin iade süreçlerinde ürünleri iade faturası düzenleyerek göndermesi gereklidir.